Компанія здійснює повернення і обмін товару відповідної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів” (ознайомитися: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3153-20#Text)
Повернення і обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється:
- за рахунок покупця, якщо причина повернення у помилковому виборі технічних характеристик (колір, діаметр, метраж). - за рахунок продавця, якщо товар бракований або не відповідає вимогам покупця.
Покупець може повернути або замінити товар якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, плям і т.д.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводська етикетка;
- товар має товарний вид і свої споживчі властивості.
Згідно Закону “Про захист прав споживачів” компанія може відмовити покупцеві в обміні і поверненні товару, якщо його стан відноситься до категорій, зазначених в діючому списку вище.